제 1 조 (목적)

이 환불 정책은 다이아코딩(이하 “회사”)가 운영하는 온라인 플랫폼에서 제공하는 디지털 콘텐츠(코딩 VOD 강의 및 소스 코드 등)의 이용 및 환불에 관한 규정을 명확히 하는 것을 목적으로 합니다.

제 2 조 (디지털 콘텐츠의 특성 및 청약 철회 제한)

회사가 제공하는 강의 및 관련 자료(소스 코드, 강의 노트 등)는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 ‘복제가 가능한 디지털 콘텐츠’에 해당합니다. 따라서 회원이 다음 각 호의 행위를 한 경우, 서비스의 제공이 개시된 것으로 간주하여 환불(청약 철회)이 제한됩니다.

1. 유료 강의 영상의 재생 버튼을 누르거나 수강 이력이 남은 경우

2. 강의에 포함된 부록 파일(소스 코드, PDF 등)을 다운로드하거나 열람한 경우

3. 구매 후 7일이 경과한 경우

제 3 조 (환불 가능 조건)

제 2조에도 불구하고, 회원이 강의를 구매한 후 7일 이내이며, 강의 영상을 전혀 재생하지 않고 자료를 다운로드하지 않은 경우에 한하여 전액 환불이 가능합니다. 단순 변심에 의한 환불은 위 조건을 충족하는 경우에만 허용됩니다.

제 4 조 (회사의 귀책 사유)

회사의 시스템 오류, 서버 장애, 또는 파일 손상 등으로 인해 정상적인 서비스 이용이 불가능한 경우, 수강 이력과 관계없이 전액 환불 또는 수강 기간 연장 등의 적절한 조치를 취합니다. 단, 회원의 기기 결함이나 인터넷 환경 문제로 인한 이용 불편은 이에 해당하지 않습니다.

제 5 조 (환불 절차)

환불을 희망하는 회원은 고객센터 또는 지정된 문의 채널을 통해 구매 내역과 함께 환불 요청을 접수해야 합니다. 회사는 접수 후 회원의 수강 이력 및 다운로드 기록을 확인하여 3영업일 이내에 환불 여부를 통지합니다.